こんにちは、佐伯リノです。
日々の保育の中、保護者の方とお話しする機会を大切にしていますか？私は、お迎えの時にできるだけ声をかけ、その日に見られたお子さんの成長や、担任から聞いた「今日こんな素敵な姿がありましたよ！」というエピソードを伝えるようにしています。先日、保護者の方から「園長先生、本当によく見てくださっていますね」という嬉しい言葉をいただきました。現場を離れると、こうした声は届かなくなるのではないかと思っていたのですが、やはり保護者の方は、私たち大人の姿を本当によく見ていらっしゃるのだと、改めて襟を正す思いでした。
■「保護者の立場」になって気づいたこと
実は先日、私自身が我が子の授業参観に行った際、同じように感じた出来事がありました。ある先生が、子ども一人ひとりに丁寧に声をかけている姿を見て、「この先生は、うちの子を本当によく見てくれているんだな」と、胸が熱くなるような安心感と感謝を感じたのです。働いている立場だと、日々の業務に追われて忘れてしまいがちですが、保護者にとって保育者は、わが子の命と心を預ける「なくてはならない、とても大きな存在」なんですよね。
■ 「伝える」ことは、信頼の貯金になる
私たちが何気なく伝えている「今日の〇〇ちゃん、こんなことができたんですよ！」という一言。これこそが、保護者の方にとっての大きな安心材料になります。我が子の様子を教えてくれる人がいるこの先生なら任せて大丈夫だそうした日々の積み重ねは、強固な信頼関係を築きます。そして、この信頼関係があれば、万が一何かあった時や、どうしても伝えにくいことがある時でも、冷静にお話し合いができる。つまり、日々の何気ないコミュニケーションこそが、最大のクレーム防止になるのです。
■ 愛情を「見える化」しよう
私たちの仕事は、保護者の方からすると「見えない時間」を預かっているのと同じです。だからこそ、その時間にどんな愛情を注ぎ、どんな素敵な瞬間があったのかを、言葉にして共有することが大切です。「今日はこんなに可愛い姿がありましたよ」「こんなに頑張っていましたよ」そうして保護者の方と「喜び」を共有することで、園と家庭はもっと近い存在になれるはずです。
■最後に
保育士の仕事が保護者に与える影響は、私たちが想像するよりもずっと大きいものです。だからこそ、一人ひとりに愛情を持って関わり、それをしっかりと伝えていきましょう。今日のお迎えの時、どんな言葉をかけてあげますか？先生の温かい一言が、保護者の方の心に安心を届けますように。
保育環境見直しませんか？
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